Добрый день Игорь. Как вы понимаете, вести о вашем случае, повлекшем создание профсоюза, дошли до нас и мы не смогли оставить их незамеченными. Поэтому спасибо вам большое, что согласились на интервью. 

Как давно вы в коммерческой безопасности именно в ритейле? Если у ритейла какие-то интересные отличия от других коммерческих структур?

В безопасности я работаю с 2013 года с приходом в данную компанию (торговая сеть Пятерочка). Интересных отличий особо нет — все примерно одинаковы. До прихода в Пятерочку длительное время работал в милиции, выявлял правонарушения в сфере потребительского рынка (ОБСПР) и общественной нравственности. Прошёл весь путь от рядового милиции до майора и начальника отдела.

Многие боятся нас, поскольку мы не спрашиваем, как зовут вашу собачку и что она ела сегодня утром. Мы «сразу рвем с места в карьер”. Что вы лично думаете о нас и нашем деле?

Я думаю, что дело ваше нужное и правильное, с учётом того, как пестрят социальные сети о нарушениях трудового законодательства, творящихся в ритейле, и в том числе в Пятёрочке. Работа сверх урочное время без оплаты труда — яркий тому пример. При проведении полных инвентаризаций директора магазинов в этот день “Пи” (полная инвентаризация) работают с самого утра и до окончания полной инвентаризации. Если “Пи” по графику выпадает на субботу или воскресенье — это никого не интересует. В распоряжении на проведение “Пи” не прописывается оплата или отгул за сверхурочную работу.

Почему решили согласиться на интервью?

По причине изменения обстановки, сложившейся в компании. Я пришёл в нее в сентябре 2013. Служба безопасности на тот момент только организовывалась в новом формате в Северо-Западном дивизионе.

А до этого не было службы безопасности или она была в другом виде?

До этого была мобильная группа сотрудников, точечно контролировавшая магазины, работавшие в них ЧОПы, вели претензионную работу по возмещению ущерба, сопровождали уголовные дела в ОВД и так далее. В сентябре 2013 года был создан новый отдел безопасности. Сотрудники данного отдела подчинялись только руководству безопасности СЗД.  Набирали в большей степени тех, кто имел юридическое образование, опыт работы в правоохранительных органах, а также сотрудников, ранее работавших в безопасности ТД Перекресткок под руководством Колбаса Н.М. (вышеупомянутый летучий отряд, который выезжал точечно в магазины с проверками) Это был правильный подход. В августе 2014 издаётся распоряжение, которое закрепляет функциональное подчинение территориальных начальников службы безопасности директорам кластеров.

Подождите, но такое подчинение это ведь явный конфликт интересов. Как безопасность может быть замкнута на локальный сектор?

Да, но не все это понимают. Служба безопасности действительно не может функционально подчиняться проверяемым ею отделам на местах.

2 марта 2015 года в структуре торговой сети «Пятерочка» создан департамент безопасности. Этот шаг является следствием перехода Х5 Retail Group к новой операционной модели и передачи ряда функций из корпоративного центра в регионы.

Первый блок задач департамента связан с обеспечением безопасности торговых объектов и РЦ, а также сохранностью ТМЦ (прим.ред. — товарно-материальных ценностей). На их решении будут сосредоточены соответствующие подразделения безопасности в дивизионах с административным подчинением директору дивизиона и функциональным директору по безопасности торговой сети. 

Второй блок задач направлен на предотвращение потерь. С этой целью в структуре департамента создан отдел предотвращения потерь, в функционал сотрудников которого входит выявление причин потерь, разработка мер по их профилактике, выявление нарушений бизнес-процессов, предотвращение ущерба торговой сети.

Кроме того, департаменту безопасности предстоит разработать и утвердить стандарты безопасности в торговой сети, повысить качество охраны и обеспечить прозрачность затрат на безопасность и их снижение. 

Возглавил департамент директор по безопасности, находящийся в административном подчинении генерального директора торговой сети, и функциональном – директора по безопасности Х5 Retail Group. С одной стороны, можно посмотреть, что решение принято правильное, но как всегда, на бумаге одно, а на местах совершенно другое. Была предоставлена красивая презентация, как будем работать дальше.

  С этого всё и началось. Далее, начальники службы безопасности были переименованы в менеджеров безопасности (региональный менеджер по безопасности, территориальный менеджер по безопасности) и в 2015 сотрудники безопасности были напрямую подчинены директорам кластеров. Потом они ещё дважды переименовывались — в менеджеров по безопасности, и сейчас — “менеджеры по безопасности и качеству”. С каждым переименованием управление стало уходить от своей непосредственной основной функции, ради которой в сентябре 2013 и в марте 2014 был создан департамент безопасности (основные):

1. Обеспечение безопасности деятельности магазинов сотрудников и покупателей

2. Оперативное реагирование на чрезвычайные происшествия, связанные с утратой или угрозой утраты активов компании, в том числе ТМЦ

3. Анализ причин и обстоятельств хищений ТМЦ, проведение служебных разбирательств, сопровождение уголовных дел, взаимодействие с ОВД, прокуратурой, налоговыми органами, судебные приставами, МЧС, ФСБ.

4. Оперативная работа по выявлению источников угроз, мошенничества, хищений, краж, ограблений, комплексные проверки магазинов по вопросам безопасности.

5. Выявления источников угроз мошенничества и хищений со стороны покупателей, персонала, и третьих лиц.

Тем самым, на данный момент работа службы безопасности в той форме, в которой она задумывалась, отошла на второй план.

Теперь внимание безопасности требуется на проверку бизнес процессов в магазинах, выполнение планограмм, наличие просроченного товара в магазине и т.д. Вплоть до привлечения сотрудников безопасности к дисциплинарной ответственности за наличие в магазине просроченного товара.

Вам не кажется, что это может быть связано с хищениями денег на фонде оплаты труда персонала магазинов и перекладыванием их обязанностей на другие департаменты? Вообще, это известная схема. 

Фактов хищения мне не известно, но есть различные способы сокращения ФОТ методом сокращения численности сотрудников. Магазин работает в день 14 часов (с 9 до 23), штатная численность сотрудников — 14 человек, т. е. 7 человек в смену, при условии отсутствия больных и отпускников. В день начала промо-акции из компьютера вываливается 2 тысячи ценников, которые нужно распечатать, нарезать и заменить. По бизнес-процессу из офиса все это должно быть сделано до открытия магазина утром, но вызывать сотрудников сверхурочно запрещено. Как это сделать? — Придти сотрудникам на 3 часа пораньше в “добровольном порядке” и сделать это все за бесплатно. Вот вам и экономия ФОТ, а премию за это получит кто-то в офисе, но не эти самые сотрудники магазина. Еще одна тема с “равномерностью продаж с касс”. Для того, чтобы на бумаге написать, что в магазине постоянно работают 9 касс, заставляют 5 кассиров прыгать с кассы на кассу, чтобы чеки бились равномерно по времени на протяжении дня. При выявлении недостач кому потом предьявить претензии?

Какова теоретическая база для работы службы безопасности? Есть ли какие-то учебники, курсы? Кто все эти материалы пишет и актуализирует?

Обучение проводится, но я лично считаю, что оно не соответсвует своим требованиям. Оно проводится дистанционно через учебный портал компании. Это конечно сокращает затраты на бучение, но выходит как само-обучение. Такой подход не может заменить качественное обучение, проведённое компетентным тренером, которому можно задать интересующие вопросы. У компьютера не спросишь.

Мы понимаем, что ритейл — штука заграничная, но вообще, чья фундаментальная школа сыскного дела круче в этом аспекте — зарубежная или наша КГБ-эшная?

Нет как таковых школ сыска лучше или хуже. Их нельзя сравнивать — они все своего рода хорошие при должном умении правильно ими пользоваться.

Не секрет, что люди у нас везде одинаковые и собрать святых в одном конкретно взятом месте практически невозможно, а поскольку сотрудников СБ повести на полиграф уже не кому, то как вы боретесь с соблазном рассадить везде своих и порулить самим?

Сотрудников СБ уже водили поголовно на полиграф, но только это не показатель, и полиграф не покажет правдивость заключения. Всё зависит от полиграфолога, насколько он может разговорить клиента. Были случаи, что полиграф давал сотруднику оценку положительную, а в дальнейшем в отношении него возбуждали уголовное дело.

Бывают ли в СБ свое внутренне СБ как у правоохранительных органов? Или скажем, не отдельно стоящая сверху структура, а внутренние протоколы или что-то типа совета трех или пяти основных членов?

Мне о таких подразделениях не известно

Для нас главный СБ-шник — это нечто, подобное верховному жрецу, который должен быть вне политики, вне коммерции. Как вы считаете?

В данной ситуации, которая происходит в компании сейчас, в сравнении с 2013 годом главный Сб-шник особо ничего не решает. Он уже давно превратился в послушного солдатика топ-коммерсантов — это хорошо видно на примере компании, в том виде, в котором она сейчас находится. Взять к примеру Доверительную Приемку с РЦ компании, которая сейчас осуществляется в магазинах. Поставка принимается путем только пересчёта коробок. Зачастую нарушена целостность упаковки или паллет, неверная пломба, нет документов. (то же самое и с РЦ в магазин). Компания доверяет собственному сборному поставщику, аккумулирующему на РЦ все заказы внешних поставщиков, а магазины получают потери, прям как в том анекдоте про английскую игру в покер — “у нас — джентельменов принято доверять. Тут у меня карта и поперла…”

Как вы взвешиваете решение по увольняемому сотруднику по параметрам “вклад в компанию” и “нанесенный ущерб”. И вообще, существует ли такое взвешивание?

Всегда с позиции закона. СБ не принимает решение об увольнении. Решение принимает руководитель сотрудника.

Не секрет, что как правило, службы безопасности оперируют понятием “предотвращение потерь”. Есть ли у вас KPI’s, выраженные по этому параметру в цифрах? Например, за прошедший год нашли украденного на такую то сумму. Как эти цифры документируются?

Меня интересует только доказанный факт, домыслы и предположения в расчёт не берутся — всё необходимо проверить досконально. Для сотрудников Сб существует дополнительная премия за возмещённый ущерб.

Как документируются “пойманные” потери?

Если это внешнее воровство, то вызывается полиция и пишется заявление, собирается доказательная база и передается в полицию. Если воровство внутреннее и выявлено в процессе проверки (кеш-контроль, например, — программа дающая возможность выявить факты хищения на расчётно-кассовых узлах к примеру), то фиксируется актом объяснения виновного, производится сбор доказательств, вынесение заключения, по результату которого принимается решение подать заявление в полицию или виновный возмещает ущерб и увольняется. Если сотрудник пойман на месте совершения хищения, то сразу вызывается полиция и подаётся заявление.

У коммерческой братии существует такое мнение, что СБ собирает все жалобы в папку и потом ждет сигнала сверху, чтобы начать действовать. Правда ли это, и кто должен дать такой сигнал?

Это не совсем так. Да, все сигналы проверяются. Оценивается их актуальность и правдивость. По каждому сигналу принимается решение, и никто не ждёт сигнала сверху. Результат проверки докладывается руководству, с выводами сотрудника проводившего проверку. Руководители  принимают окончательное решение.

Это как должно быть, что не всегда соблюдается.

Мы точно знаем, что топ-менеджеры могут стопорить продвижение “папки”.  Вы с таким сталкивались?

У СБ, работающих непосредственно на территории никаких папок нет, и  никто не собирает накопительное дело на того или иного сотрудника. Возможно в центральном офисе по-иному. Все служебные проверки, которые проводятся должны оформляется должным образом через приказ /распоряжение на проведение проверки, создания комиссии, вынесения заключения, утверждения заключения. Все эти материалы должны храниться не менее 3 лет. Это соблюдалось буквально до 2015 года. На данный момент не соблюдается.

Каков минимальный набор материала на конкретного человека, чтобы признать его подлежащим к увольнению? Имеет ли значение толщина папки или все-таки большее значение имеет качество доказательств?

Нет такого регламента — всё зависит от обстоятельств и степени вины, тяжести совершённого проступка и доказательной базы.

Какой вес в доказательствах имеет полиграф и как вы к нему относитесь?

Считаю, что доказательств он не несёт. Всё зависит от полиграфолога — насколько он профессионален.

Сейчас все больше обнаруживается сотрудников, которые отказываются от полиграфа по идеологическим соображениям — не достойно, не правильно, не законно.

Как правило, за сам отказ от полиграфа обычно сразу увольняют, считая это сокрытием чего-то страшного. Как вы к этому относитесь?

Это нормальное решение. Я проходил полиграф неоднократно и не вижу в этом ничего зазорного, но выбор всегда стоит за тем, кто проходит полиграф. Также необходимо помнить, что некоторым категориям лиц полиграф противопоказан по состоянию здоровья. Я не слышал такого, чтобы кого-нибудь уволили за отказ от прохождения полиграфа. Если и были случаи, то причина увольнения была оформлена другая (по договорённости сторон к примеру).

Не секрет, что вся машина СБ работает в режиме Highly Likely не доводя дело до доказательств, как это требует закон. Где по-вашему проходит граница достаточности доказанности обвинения?

Сб не может предъявить обвинение — это не его функционал. Оно может только собрать данные и передать их для принятия решения в органы дознания, которые примут по данному факту процессуальное решение. Другие отделы периодически пользуются СБ для принуждения сотрудника к увольнению через проведение расследований, привлечение к дисциплинарной ответственности, психологические прессинги. Не все сотрудники СБ на это соглашаются.

Граница доказанности в том, что каждый человек имеет свои прав, который закреплены в Конституции РФ, и никто не имеет право обвинить человека в том, чего он не совершал. Должны быть веские доказательства: видео запись, посменные документы, оперативные материалы, показания свидетелей, и.т.д. Если этого ничего нет, то и вина доказана не будет.

Должны ли обвиняемому сотруднику озвучить в чем его обвиняют и представить все доказательства для ознакомления?

Да, должны, хотя трудовой кодекс РФ позволяет не ознакомить лицо, в отношении которого проводится проверка, с её результатом. Если проверкой будет установлен факт дисциплинарного проступка, то лицо ознакомят с приказом о наказании, но в том случае, если будут выявлены факты совершения противоправных действий, ответственность за которое предусмотрено КоАП РФ или Уголовным Кодексом РФ. Материал будет передан в соответствующие органы для дальнейшего разбирательства и принятия решения.

Да, но мы знаем, что часто “разборки” проходят задолго до набора необходимых материалов, достаточных для подачи в органы. Человека вызывают в комнату и начинают “прессовать”, имея на руках факты, не подтвержденные законными органами. Получается, что СБ и прокурор, и адвокат, и судья. В вашей практике такое часто бывало?

Согласен, встречаются такие перегибы. Некоторые Сотрудники СБ, в основном, без юридического образования, службы в армии, правоохранительных органах, считают, что им все дозволено, и применяют такие меры мотивируя это тем, что делают благое дело. Есть случаи подачи заявления в полицию на директора магазина за отрицательные результаты полной инвентаризации. Грамотный сотрудник СБ понимает, что это просто психологическое воздействие. У многих людей есть страх перед правоохранительными органами. Это действие против закона, и кто имеет юридическое образование, понимает, что эти действия сопряжены с уголовной ответственностью по ст. 306 УК РФ — заведомо ложный донос, ст. 307 УК РФ  — оговор, ст. 128.1 УК РФ — клевета. Гражданин, которого обвинили в совершении преступления, которого он не совершал, в праве подать заявление в ОВД или подать гражданский иск о защите чести и достоинства в суд. Не все знают об этом, некоторые не хотят связываться, а кто-то просто боится. Не нужно боятся, надо просто защищаться. Каждое действие имеет своё противодействие — это закон физики. Как только будет больше противодействий на незаконные действия, будет и изменение в лучшую сторону.

Само СБ никогда не увольняет сотрудников по причине своего “невидимого присутствия”, а заставляет это делать отдел кадров под другими формулировками. У вас бывали случаи, когда такая система дает сбой? Например, сотрудник отдела кадров не может “придумать” причину увольнения, или увольняемый не соглашается уйти?

Сб на увольнение не имеет полномочий. Оно представляет материалы проверки уполномоченным лицам, включая собранные доказательства. Но не всегда сотрудники кадрового аппарата проверяют и анализируют представленные материалы. Также, не предоставляют данные материалы на согласование в юридический отдел, или приказы о наказании не проходят процедуру согласования. В результате уволенные сотрудники восстанавливаются через суд. В Пятерочке такие случаи есть. Яркий пример восстановления незаконно уволенных сотрудников из компании показывает Профсоюз Магнита, с которым мы поддерживаем контакт.

Как оформляется служебное расследование? Приказом Генерального Директора? Или можно расследовать вообще без всякого приказа, а приказ сделать задним числом в случае необходимости? (У нас бывали случаи, когда главный СБ-шник издавал приказ о расследовании сам себе)

Да, в компании должен существовать приказ Генерального директора об утверждении порядка проведения служебных расследований, в котором прописаны все обстоятельства и порядок их проведения. Приказ необходим для инициирования проверки в отношении сотрудника, кто проводит, как оформляется и т.д. Но на практике данные нормативные акты в компании не исполняются. Я испытал это на себе — все проверки, проведенные в отношении меня в 2020 — 2021 г не соответствуют нормативным актам компании. Мой руководитель подал на меня заявление в УМВД по Московскому району СПб по признакам преступления ст. 160 УК.РФ (прим. ред. — хищение имущества в т.ч. в составе группы лиц, считающееся тяжким). Я запросил Прокуратуру Московского района СПб сообщить мне результаты проверки.  В соответствии с полученным ответом было принято процессуальное решение об отказе в возбуждении уголовного дела за отсутствием события преступления!

Мною было направлено обращение на горячую линия по этике Х5 по факту распространения в отношении меня клеветы, но реакции никакой я не получил. Мой руководитель ответственности не понёс, продолжает трудиться и руководить людьми.

Данный факт чётко показывает, что этические ценности, декларируемые в кодексе деловой этики X5 не соблюдаются, а существуют только на бумаге. Я вынужден был подать Гражданский иск о защите чести и достоинства в отношении ООО АГРОТОРГ (прим. ред. — юридическое лицо торговой сети Пятерочка). Считаю, что каждый должен идти до конца при выявлении несправедливости, и виновные должны быть наказаны.

В случае наличия полноценного Служебного Расследования, там должны быть указаны конкретные должности по вертикали или по горизонтали, или какая-то тема расследования? Можно ли проводить служебное расследование по одному конкретному контрагенту или сотруднику?

Если проводится полноценное Служебное Расследование, то в нем должны быть указаны: тема расследования, по какой причине проводится, обстоятельства дела, какие действия проводились в ходе расследования, и что установлено. Должны быть указаны виновные (при выявлении таковых) с указанием конкретных должностей  по вертикали или по горизонтали, а также все причастные лица по-фамильно. Должны быть сделаны выводы, и предложены мероприятия, как в дальнейшем этого избежать, какие меры предлагается принять к виновным. Только после этого весь материал должен быть направлен на утверждения лицу, назначившему проведение служебного расследования.

Так должно быть, но не исполняется рядом сотрудников, которым данные проверки поручаются. Например, начиная с июля 2018 г., когда в регионе СЗД (Северо-Запад) произошла замена руководителей СБ, и пришли новые люди. Лично я считаю, что это неправильный подход к порученному делу и даёт возможность сотрудникам СБ злоупотреблять своими полномочиями.

Как появляются уголовные дела и кто их расследует? Это как правило мелочь типа украл шоколадку в магазине или вскрытие полноценных схем с большими деньгами?

Уголовные дела рождаются из оперативных разработок СБ компании в отношении сотрудников, взаимодействия с сотрудниками полиции, мониторинга средств мобильной связи и приложений типа WhatsUp, непосредственных задержаниях в магазине. Расследуют их соответствующе должностные лица дознания или следствия.

Действительно ли сотрудники СБ могут читать WhatsUp и вычислять встречи людей по местонахождению их телефонов? 

Сотрудники СБ не могут читать WhatsUp, но у каждого СБ есть своя группа, куда поступает информации от коллег с информацией о внешних и внутренних хищениях. К некоторым группам СБ подключены уполномоченные полицейские, что повышает оперативность действий и раскрытия преступлений. 

Есть реальные случаи посадок за вашу практику, чтобы люди уезжали пилить лес, или все заканчивается условными сроками и сотрудничеством со следствием?

Да, есть. Всё зависит от ситуации и степени тяжести совершённого противоправного деяния. Есть случаи, когда лица получали уголовную ответственности за два глазированных сырка. Всё зависит от степени профессионализма сотрудника полиции, прибывшего на место происшествия. Также, непосредственно от тяжести совершённого, характеристики лица, совершившего противоправное деяние. Среди задержанных за кражу лиц и переданных в ОВД есть лица, находящиеся в розыске, есть группы лиц, ранее судимые и т.д. так что некоторые лица, находятся под стражей до суда.

Насколько мы понимаем, уголовные дела, это когда человека ловят за руку при получении денег, или бывает уголовка за более “безналичные” дела?

Бывает всякое. Например, было возбуждено уголовное дело на директора по развитию за коммерческий подкуп, но я не могу сейчас сказать точный год, не помню.

Вообще, по вашей практике, насколько можно доверять Поставщикам, когда они жалуются на сотрудников и предоставляют на них “информацию”? Ведь не секрет, что жалуются они только когда не могут найти канал для решения своих проблем, а потом быстро уходят в день. 

Не стоит доверять — надо проверять.

По вашей практике, на чем обычно “погорают” незадачливые извлекатели дохода?

На безнаказанности, наглости, жадности, и от отсутствия чувства самосохранения.

Что в конечном итоге привело вас к идее создания профсоюза?

Понимаете, работая в компании, я не имел взысканий и характеризовался по работе с положительной стороны, претензий со стороны руководителей компании и непосредственных руководителей в мой адрес не поступало. В один прекрасный день (март 2020), сменился мой руководитель, который начал применять в отношении меня не допустимые и незаконные меры, понуждая меня уволиться из компании. Со своей стороны, я неоднократно обращался к руководству через горячую линию Х5. Писал письма на имя Генерального директора ООО АГРОТОРГ Гончарова Сергея, а также по электронной почте на адреса руководства Службы безопасности с просьбой беспристрастного анализа ситуации. Но все мои обращения остались без внимания. Этот факт возмущает больше всего. Учитывая все это, я и мои коллеги, оказавшиеся в аналогичной ситуации, приняли решение о создании профсоюза. В апреле 2020 года в нашем регионе была создана Первичная профсоюзная организации «Профсоюз сотрудников Службы безопасности и магазинов Северо-Запад.» Нужно сказать, что большое количество сотрудников безопасности покинули компанию при смене руководства и вектора его приоритетов. Сотрудники с большим опытом работы стали не нужны. Если сравнить показатели Дивизиона 2019 и 2020, то они будут не в пользу пришедшей команды. Это стало понятно по окончании полугодия 2020 г. Также, в апреле месяце Территориальные менеджеры по безопасности стали просто Менеджерами по безопасности, и на них возложили дополнительные функции отдела операций, однако, индексация заработной платы не произведена. Менеджеры по безопасности по сей момент за выполнения равной работы получают разный оклад по должности, что нарушает ст. 22 ТК РФ в части обязанности работодателя обеспечить равную оплату труда. В конечном итоге родился профсоюз более обширного обхвата. Служба безопасности всегда представляет интересы собственника, но не нужно забывать о том, кто приносит прибыль собственнику. Я всегда говорил, и говорю на всех уровнях, что это рядовые сотрудники магазинов, директора, заместители, продавцы кассиры, и благодаря их работе компания получает прибыль и процветает. А также, происходит оплата работы других лиц в компании, не связанных с реализацией товара потребителям.

Во избежание репрессий в отношении членов профсоюза я не буду разглашать фамилии. Будучи наученными горьким опытом, когда фамилии организаторов профсоюза были доведены до руководства компании с целью его уведомления о создании профсоюза, к данным сотрудникам сразу стали применятся средства давления для того, чтобы они вышли из профсоюза.

Для чего компания декларирует “равные права и возможности”, принимает многочисленные “кодексы и этики делового поведения”, если на практике все это нарушается? Я с удовольствием подержал принятое решение о создании профсоюза — разговоров о необходимости его создания было много и ранее, но окончательное решение принято в апреле 2020 г. Тем более, пример этому был Профсоюз работников АО Тандер Северо-Запад, созданный в Магните. Они на много раньше создали профсоюз и он у них плодотворно работает.

Как отреагировало центральное СБ на создание профсоюза?

Они молчат.

Напоследок, что бы вы хотели донести до ритейлового сообщества?

Дорогие коллеги, хочу сказать вам, что справедливость существует, если за нее бороться. Все права, которые у нас есть, существуют только благодаря чьей-то борьбе.  Если вы “проглатываете ситуацию”, то вами будут пользоваться все больше и больше. Не нужно бояться отстаивать свои права. Часто, нам кажется, что несправедливость случается с кем-то другим, и он, наверное, — “сам виноват”. Но это до тех пор, пока и вас не позвали “в комнату на разговор”. Так что будьте к “разговору” готовы.

Игорь, спасибо большое за вашу прямоту, мужество и характер. Мы вас всецело поддерживаем. Держите нас в курсе ситуации — если что, мы готовы довести ее до Лондона, потому что у нас тоже есть кое-какие “служебные расследования” о деятельности СБ в Х5.

involved@top-retail.net— The squeaky wheel gets the grease